Google Appsではじめるオフィス・イノベーション ... - Google ブックス
Google Appsを単に「今までのメールホスティングの代わり」「グループウェアの入れ替え」と限定して考えると、そのメリットは半減します。Google AppsはGoogle Appsであり、「すでにある何か」ではありません。
たとえば、Google Appsのメールサービスを「メールをやり取りするための器」と限定して考えてしまうと、そこで発想は止まってしまいます。しかし、Google Appsは、メールサービスに備わる過去のメールをすべて保存する巨大な保存領域であると同時に、必要な情報をすばやく抽出できる強力な検索機能を提供しています。いわば、自分の実績や履歴を蓄積しておく「データベース」です。そう考えてみると、今度は「蓄積された情報をどう活用していけばよいか」と思案することにつながります。
Googleドキュメントも同様です。「ブラウザでも使えるオフィスソフトの代用品」と単に考えるか。「同時編集ができる、どんなデータもアップロードして保存できる、常に最新の情報が確認できる、強力な検索機能が使える」という特性を理解した上で活用方法を模索していくか。どちらのスタンスをとるかによってGoogle Appsの価値は大きく変わります。たとえば、Googleドキュメントならプログラミングなしで
オンラインアンケートの結果をリアルタイムに確認できます。これを既存のオフィスソフトで実現しようとするのは非常に困難です。こういった「Googleドキュメントならでは」の使い方は、社内外のコラボレーションの効率化につながります。
Google Appsは確かに安価ですが、だからといって漠然と「安いからGoogle Appsを導入しよう」と考えるのではなく、Google Appsの機能を理解し、自社なりの使い方を模索していくことがイノベーション、企業変革につながります。そういう視点で考えれば、Google Appsを既存のサービスやソフトと比較することに意味はありません。